系统介绍


工程介绍


网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由中华人民共和国文化部指导，网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在 加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。
"家长监护机制"这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

供申请监督方式：


A. 屏蔽账号：根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。


B. 账号动态监控：登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机。


1）账号已经有认证手机的，将监护人手机替换为认证手机；


2）账号未认证手机，将监护人手机绑定成认证手机；


可以选择的监护结果：


1、每天玩游戏的时间长度；


2、每周玩游戏的时间长度；


3、每天玩游戏的时间段；

4、完全禁止进入游戏。

附《未成年人健康参与网络游戏提示》

文化部网络游戏内容审查专家委员会

中国教育学会中小学信息技术教育委员会

中国青少年网络协会

《未成年人健康参与网络游戏提示》

随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

二〇一〇年五月二十八日


申请引导


一、申请条件


1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；

2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；

3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。


二、申请需要提交材料


1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；

2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；

3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

三、申请方式


服务热线（仅供咨询）：021-50310579

您可以通过联系电话、信件或来访的方式联系我们：

1、传真服务：021-38971345

2、电子邮件：mwsupport@haypi.com

3、来访及信件: 上海市浦东新区博霞路50号203室 邮编：201203

四、其他要求


1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；

2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。


服务申请


家长监护申请流程



家长监护在线申请


《网络游戏未成年人监护申请》需要您先下载并完善以下资料，所有表格都需要您的亲笔签名！

附件一：《监护人信息表》

附件二：《被监护人信息表》

附件三：《家长监护申请书》

打包下载


常见问题


家长监护体系FAQ


Q:什么样的情况可申请家长监护服务？

A:申请人需为被监护未成人的法定监护人，申请人的被监护人年龄小于18周岁，申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

Q：家长可通过什么途径申请家长监护服务？

A：家长可通过传真、信件、在线申请、邮件申请或来访的方式提交相关材料，申请家长监护服务。

Q：家长可申请哪些限制？

A：家长可申请游戏时间的限制，比如：每天玩几个小时、每天什么时段可以玩游戏、每周可以玩几个小时、每周什么时段可以玩游戏或完全禁止登陆游戏。

Q：申请家长监护需要提供哪些资料？

A：需要到网站下载《监护人信息表》、《被监护人信息表》、《网络游戏未成年人家长监护申请书》、《监护法律关系证明》。按照表格内容要求进行填写并准备监护人、被监护人身份证明以及家庭关系与监护关系证明。

Q：表格是否可以不下载，按照内容写在纸上能受理吗？

A：为确保监护人所发送的内容准确无误，建议您下载申请表格，并且按照表格上的要求严格填写。如填写不完整，可能无法受理成功。

Q：监护人提供了户口簿，是否可以不用出具监护关系证明了？

A：监护人必须提供户口簿，并且也需要需要到当地派出所开具监护关系证明。

Q：申请书不签名可以吗？

A：《监护人信息表》、《网络游戏未成年人家长监护申请书》、《监护法律关系证明》必须手写签名才能受理。监护人未签字，或者签字字迹潦草无法识别的都无法受理成功；被监护人如果不愿意在《被监护人信息表》上签名的，不影响申请。

Q：被监护人的信息与游戏账号的注册信息不一致，是否能申请监护？

A：被监护人的信息必须与游戏账号的注册信息一致，否则此项服务将无法受理。监护人可以申请根据被监护人身份信息查询是否存在对应的游戏账号，（客服与专岗人员联系查询，七个工作日内由我司进行回复)

Q：家长监护服务是否收费？

A：此项服务为免费服务

Q：提交申请后多久能受理？

A：在收到监护人所提供的材料后7个工作日内，由客服核对被监护人身份信息是否与游戏帐号注册信息一致，以及监护人所提供的信息是否符合服务要求。并与监护人进行邮件联系。

Q：家长申请监护成功后怎么查询处理进度？

A：家长可以发送邮件至服务邮箱咨询进度。

Q： 可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号？

A： 目前您可以通过联系电话、信件或来访渠道，采取传真和邮寄的方式进行申请。

Q： 申请监督的账号有什么要求？

A： 账号所属人必须未满18周岁。

Q： 申请监督未成年人账号需要提供什么

A： 您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。